Lang heb ik zitten nadenken over een onderwerp waarover ik zou kunnen schrijven op mijn blog. De sterke team achter de vele sites over web analytics zijn continu bezig met het vergaren en delen van informatie en inzichten over web analytics. Zo nu en dan signaleer ik wel een ‘dwaalspoor’ naar aanverwante onderwerpen en op dat gebied wil ik graag een steentje bijdragen.
Disclaimer: Als Amerikaan is Nederlands mijn tweede taal, dus ‘bare with me’ terwijl ik graag wat inzichten met jullie deel.
Wachten tot je een ons weegt
Ik lees de laatste tijd veel over tools en technieken vooral als we het hebben over web analytics in combinatie met testen. Hartstikke leuk allemaal maar wat is een van de grote nadelen van tools? Resources. Ons enthousiasme over web analytics en user experience onderzoeken kunnen we als geen ander overbrengen, van management tot en met de meest hardcore techneuten die in vele gevallen de websites beheren waar wij data van willen verzamelen.
Stel je voor. Je hebt een nieuwe tool gevonden die je graag wilt inzitten tot het verkrijgen van meer kwalitatieve inzichten over de website van het bedrijf waar je voor werkt, of in het grootste zin van het woord, in de ‘merk belevenis’ van klanten en bezoekers. Echter, vanwege de al drukke planning schema van de IT afdeling en de aankomende feestdagen kan je tijdelijk geen kant op. Deze frustrerende situaties kennen we vast allemaal. Moeten we het hier bij laten of kunnen we ondertussen al wat onderzoek uitvoeren? Fout. Hoezo? Social Media.
